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【携帯メールアドレスをご登録される方へ】
迷惑メールの設定がされている携帯アドレスでご注文いただくと、ご注文内容の確認メールなどが届かないことがあります。「＠kanji.cloud」を受信可能な設定に変更してからご注文ください。

【海外発送が可能です】
一部地域を除き、国際eパケットでの海外発送に対応しています。決済はクレジット決済または振込決済のみ対応。
各国・地域の国際郵便の引き受け状況はこちらからご確認ください。
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配送・送料について

通常発送（メール便）
日本郵便のゆうメールで発送いたします。1,980円未満のご注文は全国一律215円です。メール便の規格内におさまらない場合は、複数個口またはレターパックで発送させていただくことがあります。通常、発送から3日以内（土日祝日を除く）のお届けです。
海外発送（アメリカ以外）
※ 2021年11月〜、カナダとオーストラリア向けの航空便（小包）が引受停止となっています。

日本郵便の国際eパケット（航空便）で発送し、発送の際に追跡番号をお知らせいたします。
【記入上の注意】
お名前は英語表記でお願いします。郵便番号欄は「0000000」を記入いただき、都道府県選択欄で最下段の「海外」をお選びください。その後、市区町村番地の欄にお届け先国名および郵便番号を含むお届け先ご住所をご記入ください。また、先頭に国番号を含めた現地連絡先の電話番号をご記入ください。
海外発送（アメリカ）
アメリカ国内の物流逼迫により、2021.11.2〜アメリカ向けの航空便がEMS限定となったため、送料が高くなりました。

お名前は英語表記でお願いします。郵便番号欄は「0000000」を記入いただき、都道府県選択欄で最下段の「海外」をお選びください。その後、市区町村番地の欄にお届け先国名および郵便番号を含むお届け先ご住所をご記入ください。また、現連絡先の電話番号は必ず国番号（+00）を先頭に加えてご記入ください。

返品について

不良品
お届けした注文品の相違や不良品が含まれている場合はご連絡ください。すみやかに対応いたします。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品については、お客様の負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

amazon pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカードで決済されます（配送先などはamazon.co.jpの登録情報が自動で反映されます）。ご注文から3日以内（土日祝を除く）に発送します。2020年6月まで5%が決済会社より還元されます。

海外発送は対応しておりません。クレジット決済または振込決済のみの対応となります。
クレジットカード
注文確認後に１〜２営業日で発送いたします。
PayPay（ペイペイ）
注文完了後に遷移する決済画面にて決済を完了してください。
決済が完了されていないご注文はキャンセル扱いとなります。ご注意ください。決済完了確認後１〜２営業日で商品を発送いたします。
コンビニ払い
注文確定後に支払い番号が表示され、メールでも通知されます。メモやスクリーンショットでお控えいただくか、注文後に送信されるメールをご参照ください。
※ 携帯メールアドレスで迷惑メールの設定をされている方は「@kanji.cloud」を受信可能な設定に変更してからご注文ください。また、gmail宛てのメールは迷惑メールフォルダに届くことがあります。
お支払い期限はご注文日より10日、お支払い期限が過ぎた場合は注文がキャンセルされます。

【注文金額に応じて下記のコンビニ決済手数料がかかります】
〜2,000円未満 150円／〜3,000円未満 180円／〜5,000円未満 210円／〜7,000円未満 260円／〜9,000円未満 350円／〜12,000円未満 500円／〜15,000円未満 600円／〜20,000円未満800円／20,000円以上〜 1000円　※ 手数料は自動計算で表示
ゆうちょ振替
注文内容確認後、翌営業日までに振込先口座をメールでお知らせいたします。数日が経過してもメールが届かない場合は弊社までお問い合わせください。

gmail宛てのメールは迷惑メールフォルダに届くことがあります。また、携帯メールアドレスで受け取りたい方は「@kanji.cloud」を受信可能な設定に変更してからご注文ください。

商品は入金確認後の発送です。ご注文者様氏名と口座名義が異なる場合は備考欄にご記入ください。（ゆうちょ振替は、ゆうちょ銀行に口座をお持ちでない場合でも窓口備え付けの払込取扱票でお支払いいただけます。）
銀行振込（横浜銀行）
注文内容確認後、翌営業日までに振込先口座をメールでお知らせいたします。数日が経過してもメールが届かない場合は弊社までお問い合わせください。

gmail宛てのメールは迷惑メールフォルダに届くことがあります。また、携帯メールアドレスで受け取りたい方は「@kanji.cloud」を受信可能な設定に変更してからご注文ください。

商品は入金確認後の発送です。ご注文者様氏名と口座名義が異なる場合は備考欄にご記入ください。
銀行振込（PayPay銀行）
注文内容確認後、翌営業日までに振込先口座をメールでお知らせいたします。数日が経過してもメールが届かない場合は弊社までお問い合わせください。

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